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23 März 2020 – Alle Apollo Standorte in Europa werden mit sofortiger Wirkung geschlossen.

Wir haben die aktualisierte Situation zusammen mit den neuesten Ratschlägen der Regierungen betrachtet. Angesichts der anhaltenden Eskalation des Virus, der Sichtweise der Gemeinschaft und der Beratung durch Tourismuspartner ist es nun an der Zeit, unsere Mietaktivitäten in Deutschland und Frankreich mit sofortiger Wirkung einzustellen.

Die Sicherheit und das Wohlbefinden unserer Gäste, unserer Mitarbeiter und der Gemeinschaft ist uns wichtig. Unsere Standorte bleiben bis zur nächsten Ankündigung geschlossen, die wir laufend im Einklang mit den aktualisierten Richtlinien der Regierungen überprüfen werden.

Bitte haben Sie Verständnis für unsere Entscheidung, während wir diese sich ständig weiterentwickelnde Situation bewältigen. Unsere Teams arbeiten so schnell wie möglich, um die Gäste, die sich derzeit in einer Miete befinden, in der Reihenfolge des Abholtermins zu unterstützen. Damit wir dies tun können, bitten wir Sie, uns nur anzurufen, wenn es nötig ist. Während unsere Leitungen ausgelastet sind, versichern wir Ihnen, dass wir sehr hart arbeiten und dass wir hier sind, um zu Ihnen zu helfen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Unterstützung in diesen schwierigen Zeiten.

Gäste die sich in einer aktuellen Miete befinden

Gäste, die sich zurzeit in einer Miete befinden haben unsere höchste Priorität. Im Einklang mit den Richtlinien der Regierungen bitten wir alle Gäste sich unverzüglich zu unseren Vermietstationen zurück zu begeben. Wir kontaktieren Sie alle, um mit Ihnen Ihre sichere Rückkehr zu besprechen.

Für Buchungen mit einem Abholdatum zwischen jetzt und Ende April

Wenn Sie eine Reservierung direkt bei Apollo gemacht haben zwischen jetzt und Ende April reisen, werden wir Ihre Buchung nach dem frühesten Übergabedatum nach abarbeiten. Sie brauchen uns hierfür nicht anzurufen. Wir werden Sie kontaktieren, um mit Ihnen die Optionen zu besprechen und Ihre Buchung zu verschieben.

Für Buchungen mit einem Abholdatum ab dem 1. Mai 2020

Wir werden weiterhin die Richtlinien der Regierungen genauestens beachten und weitere Stellungnahmen zu Buchungen machen sobald die Situation sich ändert. Wir verzichten auf unsere Bearbeitungsgebühr, so dass Sie das Datum oder den Ort Ihrer Miete kostenlos ändern können, falls Ihre Reisepläne geändert werden müssen. Unsere flexible Reisepolitik ermöglicht es Ihnen, die Mietdaten für Reisen bis zum 31. März 2022 zu ändern. Wenn Sie sich über die neuen Reisedaten noch nicht sicher sind, können wir den Wert Ihrer Buchung auch als Gutschrift für Ihre nächste Reise nutzen.

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